to read complaints and reviews, or file yours.Acil Market Siparişi Teslim Edilmedi, Sistem Yanlışlıkla Teslim Edildi Gösterdi
15.02.2026 tarihinde saat 19.45 civarında Yemeksepeti üzerinden acil market siparişi verdim. Ancak siparişimi 1 saatten fazla beklememe rağmen teslim edilmedi. Uygulamaya girdiğimde sipariş durumunda “teslim edildi” yazıyordu fakat bana herhangi bir teslimat yapılmadı.
Canlı desteğe bağlanmam da yaklaşık 10 dakika sürdü. Canlı desteğe bağlandıktan sonra siparişin teslim edildiğini söylediler, ben ise açıkça teslim almadığımı belirttim. Sonrasında ücret iadesi yapıldı ancak benim o siparişteki ürünlere gerçekten ihtiyacım vardı ve hem ihtiyacım karşılanmadı hem de yaklaşık 1 saatten fazla vaktim boşa gitti.
369,45 TL tutarındaki bu siparişimde yaşadığım bu süreç, özellikle “acil market” hizmeti kullanmama rağmen teslimatın yapılmaması ve sistemde teslim edilmiş görünmesi nedeniyle beni ciddi anlamda mağdur etti. Bu yaşananlardan sonra Yemeksepeti’ne olan güvenimi kaybettim ve bir daha kullanmayı düşünmüyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
