to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Market Teslim Edilmediği Belirtilen Siparişin İadesi Ve Kupon Hakkı İsteniyor
3 Şubat 2026 tarihinde saat 20.41’de Yemeksepeti üzerinden Oğuz Market’ten *** numaralı siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim. Buna rağmen siparişim hiç teslim edilmedi. Restoranı aradığımda, evimin restorana uzak olduğu gerekçesiyle siparişin getirilmediği söylendi ancak sistemde sipariş “teslim edildi” olarak işaretlendi.
Yemeksepeti cüzdan iade butonu aktif görünmesine rağmen iadem yapılmadı, kredi kartı hesabıma da herhangi bir iade yansımadı. Canlı destek üzerinden yardım almaya çalıştığımda ise görüşme hemen sonlandırıldı ve hiçbir şekilde destek sağlanmadı, mağduriyetim devam ediyor. Ayrıca bu siparişte kullandığım kuponum da iade edilmedi ve hem ücret hem kupon hakkım konusunda mağdur edildim.
Sipariş verilmesine rağmen ürün teslim edilmediği ve buna rağmen ücret iadesi yapılmadığı için, ilgili sipariş tutarının en kısa sürede kredi kartıma eksiksiz olarak iade edilmesini, kullanılan kupon hakkımın hesabıma tekrar tanımlanmasını ve sistem kayıtlarının da gerçek durumu yansıtacak şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
Merhaba, İade işlemlerinizin uzmanlarımız tarafından tamamlandığını görüyoruz. Kredi kartı ile ödeme yaptıysanız 1-3 iş günü, debit kart ile ödeme yaptıysanız 1-7 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız karta iade edilecektir. Sürecin bankaların işleyişi doğrultusunda gerçekleştiğini paylaşmak isteriz. Devam eden bir durum olması halinde mail adresimiz veya Yardım Merkezi üzerinden bize her zaman ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
