to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti'nde Su Kaynağı Ve Ph Bilgileri Gizlenerek Yanıltıcı Satış
24.08.2026 tarihinde saat 22.00 civarında İstanbul Çeliktepe’den Yemeksepeti üzerinden 19 litrelik Damla damacana su siparişi verdim. Damacana elime ulaştığında etikete baktığımda PH değerinin 5,5 olduğunu, ayrıca kaynağın da Yalıköy Çatalca olarak yazdığını gördüm. Damla suyunu tercih etme sebebim genelde Bursa kaynağından geliyor olmasıydı, bu yüzden bu değerleri görünce gerçekten şok oldum ve sağlık açısından bu ürünü kesinlikle tüketmek istemiyorum.
Yemeksepeti uygulamasında ürünü seçerken ne PH değeri, ne mineral değerleri ne de suyun kaynağına dair hiçbir açıklama yer almıyordu. Kaynağın neresi olduğunu, PH değerinin bu kadar düşük olduğunu sipariş verirken bilme şansımız yok. Canlı desteğe bağlandığımda ise bana değerleri internetten kendim aratıp bulabileceğimi söyleyip sonrasında sohbeti sonlandırdılar. Ürün bilgisi şeffaf verilmediği için yanlış yönlendirildiğimi düşünüyorum.
Damacananın mührünü açmadım, paketi açılmamış durumda. Bu nedenle bu siparişe ödediğim yaklaşık 225 TL tutarın kredi kartıma iadesini ve bu damacananın iadesinin alınmasını talep ediyorum. Ayrıca Yemeksepeti’nin uygulamada satılan suların PH, kaynak ve diğer temel değerlerini açıkça ve eksiksiz şekilde belirtmesini istiyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Herhangi bir mail tarafıma ulaşmadı.
