to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Market’te Haksız Poşet Ücreti Ve Ezilen Ürün Şikayeti
01.07.2026 tarihinde Yemeksepeti Market üzerinden Happy Center’dan yaklaşık 930 TL tutarında bir sipariş verdim. Bu siparişte sistem üzerinden 4 adet poşet ücreti tarafımdan tahsil edilmesine rağmen, ürünler sadece 1 veya en fazla 2 poşete tıka basa doldurularak gönderildi, ürünlerin bir kısmı da ezilmiş halde geldi. Üstelik poşet ücreti alışveriş fişinde dahi işlenmemiş olmasına rağmen benden 4 adet poşet ücreti alınmış durumda.
Benzer poşet ücreti ve ezilen ürün sorununu Yemeksepeti Market üzerinden verdiğim hemen her siparişte yaşıyorum. Her seferinde durumu iletmeme rağmen sorun tekrarlanmaya devam ediyor. Son siparişim için de sistem üzerinden talep açarak yaşadığım sorunu H***** b* Ve Y***** b* İsimli çağrı merkezi yetkililerine aktardım ancak herhangi bir çözüm üretilmedi, görüşme ilgisiz şekilde sonlandırıldı. Yemeksepeti Pro üyesi olmama rağmen yaşadığım mağduriyet ciddiye alınmadı.
Hem bu siparişim için hem de sürekli tekrar eden bu uygulama için, haksız alınan poşet ücretleri başta olmak üzere gerekli incelemenin yapılarak ücret iadesinin sağlanmasını ve market siparişlerinde poşetlendirme ile ürünlerin taşınması konusunda standart ve şeffaf bir uygulamaya geçilmesini talep ediyorum. Bu usulsüzlüklerin son bulmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Şimdilik teşekkürler
