Yemeksepeti Üzerinden Verilen Siparişte Eksik Ve Yanlış Ürünler, Destek Yok Ve İade Talebi

22 Ağustos saat 17:50 civarında Yemeksepeti üzerinden BİM Market’ten #r1fu-1fq3 numaralı, yaklaşık 1.108 TL tutarında market alışverişi siparişi verdim. Siparişimde çok sayıda ürün olmasına rağmen, bana sadece tavuk, bir adet yoğurt ve şeker geldi, diğer ürünlerim hiç teslim edilmedi.

Siparişte iki adet büyük, yaklaşık 2 kg’lik tavuk beklerken üç adet minicik tavuk gönderildi. Ayrıca yaklaşık 382 TL tutarındaki abur cubur ve sucuk ürünlerim hiç gelmedi, fişte görünmesine rağmen teslim edilmedi. Fişim ve ekran görüntülerim duruyor, ürün listemle bana gelen ürünler birbiriyle uyuşmuyor.

Canlı desteğe defalarca yazdım, yaşadığım eksik ürün ve yanlış ürün problemine rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Sürekli olumsuz yanıt verildi, iade ya da düzeltme yapılmayacağı söylendi. Tüm sipariş numarası ve kanıtlar elimde olmasına rağmen mağdur bırakıldım.

Ödemesini yaptığım halde teslim edilmeyen ve yanlış gönderilen ürünler için yaklaşık 382 TL’lik eksik ve hatalı ürün tutarının tarafıma iade edilmesini veya eşdeğer şekilde mağduriyetimi tamamen giderecek bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.