to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Market’te Parça Parça Teslimat Ve Bozuk Gıdalar Nedeniyle Ücret İadesi Talebi
Yemeksepeti Market üzerinden BİM Market’ten verdiğim #tbnt-gr77 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Siparişim tek seferde teslim edilmesi gerekirken farklı kuryelerle parça parça gönderildi, üçüncü kurye ise yaklaşık 2 saattir gelmedi ve hala eksik ürünlerim var.
Teslim edilen ürünlerin içinde de ciddi sorunlar bulunuyor. Yumurtalar kırık ve akmış halde, soğanlar ise çürümüş ve küflenmiş şeklinde, tamamen kullanılamaz durumda teslim edildi. Bu durum hem gıda güvenliği açısından rahatsız edici hem de ödediğim ücret karşılığında hakkaniyetli bir hizmet alamadığımı gösteriyor.
Yaklaşık 2.209 TL tutarındaki bu siparişimle ilgili yaşadığım sorunu bildirmek için Yemeksepeti uygulaması üzerinden Canlı Destek’e bağlanmaya çalıştım ancak sistem hiçbir şekilde işlem yaptırmadı, bir muhatap bulamadım ve destek alamadım.
Eksik olan ürünlerimin ve bozuk, kullanılamaz durumda teslim edilen ürünlerin tamamı için ücret iadesinin acilen yapılmasını, ayrıca yaşanan tedarik ve canlı destek aksaklığı ile ilgili tarafıma açıklayıcı bir dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizi en kaliteli şekilde teslim etmeyi hedefliyor, üye iş yerlerinden ve kuryelerimizden özenli bir şekilde teslimat yapmalarını bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
