to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Öncelikli Teslimatta Gecikme Ve Destek Çözüm Sunmadı
Yemeksepeti üzerinden CarrefourSA Market’ten öncelikli teslimat seçeneğiyle ve bu hizmet için ekstra ücret ödeyerek sipariş verdim. Uygulamada belirtilen teslimat saati 17:55 civarı olmasına rağmen saat 19:11 olmasına rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi.
Canlı destek ve diğer destek kanalları üzerinden defalarca denememe rağmen “beklettiğimiz için özür dileriz” dışında hiçbir çözüm sunulmadı, somut bir aksiyon alınmadı ve mağduriyetim devam etti. Hem öncelikli teslimat ücreti ödememe hem de uzun süre beklememe rağmen siparişimin zamanında ulaştırılmaması kabul edilebilir değil.
Yaşadığım bu gecikme nedeniyle öncelikli teslimat için ödediğim ek ücretin ve gerekiyorsa sipariş tutarımın iadesini, ayrıca bu aksaklıkla ilgili açıklama ve mağduriyetimin giderilmesini Yemeksepeti’nden talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim etmeyi hedefliyoruz. Gecikme için üzgün olduğumuzu paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağız. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
