to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Mahalle Lüks Çilek Siparişinde Bozulmuş Ve Kalitesiz Ürün Şikayeti
10 Ekim’de Yemeksepeti üzerinden lüks Çilek olarak belirtilen üründen sipariş verdim. Bugün, siparişim teslim edildikten yaklaşık yarım saat sonra paketi açtığımda çileklerin bir kısmının bozulmaya başlamış olduğunu, ayrıca gönderilen ürünün ilandaki gibi lüks değil, küçük ve şekilsiz, sıradan çileklerden oluştuğunu gördüm. Lüks Çilek böyle mi olur, gönderilen ürünler minik ve yamuk çileklerden oluşuyor.
Yemeksepeti müşteri hizmetleri ile görüşerek iade talebinde bulundum ve ödediğim ücret karşılığında gerçekten lüks kategoride, taze ve kaliteli Çilek gönderilmesini istedim ancak talebim karşılanmadı. Hem bozulmaya yüz tutmuş ürün gönderilmesi hem de vaat edilen kalite ile teslim edilen ürün arasındaki fark nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle ödediğim 558,99 TL tutarın iadesini ya da ilan edildiği şekilde gerçekten lüks ve taze Çilek ürününün yeniden gönderilmesini talep ediyorum.
Gördüğünüz gibi iki çeşit Çilek var lüks sipariş edileni karıştırıp yollamışlar
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Bildiriminizi kayıtlarımıza ekleyerek gerekli kontrolleri yapacağız. Talepleriniz için Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Sipariş ettiğim lüks çilekler bozulmuş ve ilan edildiği gibi değil, küçük ve şekilsiz çıktı. İade talebinde bulundum ancak kimseyle iletişime geçemedim, iade yapılmadı ve hiçbir geri dönüş almadım.
