to read complaints and reviews, or file yours.Bozuk Çiğ Köfte Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri
24.07.2026 tarihinde saat yaklaşık 14.30’da Yemeksepeti üzerinden Köfte Yusuf’tan çiğ köfte siparişi verdim. Gelen ürünlerin genel olarak bozuk olduğunu fark ettim. Ürünü tüketemeyeceğim kadar kötü durumdaydı.
Yaklaşık bir saattir Yemeksepeti’ne ulaşmaya çalışıyorum. Uygulama üzerinde paket yaklaşık bir saat önce bana teslim edilmiş olmasına rağmen hâlâ “teslim edilmedi” şeklinde görünüyor, bu nedenle müşteri hizmetlerine de bağlanamıyorum. Uygulamada verilen tüm numaraları aradım, ya cevap veren olmadı ya da anlam veremediğim yönlendirmelerle karşılaştım.
Bozuk gelen ürünler ve ulaşılamayan müşteri hizmetleri nedeniyle hem sağlığım hem de param riske girmiş durumda. Bozuk ürün için ödediğim tutarın kredi kartıma iade edilmesini ve bu siparişe ilişkin gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin en kaliteli şekilde teslim edilmesini hedefliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
