to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Sipariş Teslimatı Ve Çözüm Sunamayan Müşteri Desteği
21.50 sularında Yemeksepeti üzerinden Tuna Market’ten sipariş verdim ancak adresime tamamen başka bir müşterinin siparişi teslim edildi. Yanlış gelen ürünleri kurye daha sonra geri aldı ve kendi siparişime hiç ulaşamadım.
Durumu hemen uygulama üzerinden canlı desteğe ilettim, hatta yanlış gelen siparişin fotoğraflarını da o sırada müşteri temsilcisine göndermiştim. Buna rağmen müşteri temsilcisi herhangi bir çözüm üretmeden sohbeti sonlandırdı ve mağduriyetim devam etti.
Ben kendi verdiğim siparişin bana yeniden ve eksiksiz şekilde gönderilmesini talep ediyorum. Yanlış teslimattan ve sonrasında çözüm sunulmamasından dolayı yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
