to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Sipariş Ve Yanıltıcı Teslim Edildi Kaydı
Yemeksepeti üzerinden Pınar damacana su siparişi verdim, siparişim yaklaşık 5 saat boyunca tarafıma ulaştırılmadı. Buna rağmen uygulamada siparişin sahte şekilde “teslim edildi” olarak işaretlendiğini gördüm.
Durumu canlı destek üzerinden defalarca anlatmak zorunda kaldım, birden fazla müşteri temsilcisiyle uzun yazışmalar yaptım ve derdimi yarım saatte güçlükle ifade edebildim. Buna rağmen firma, yaşanan gecikmenin ve yanlış “teslim edildi” bilgisinin arkasında durmak yerine, sadece ürün kalmadığı için sipariş iptali yapıldığını söylemekle yetindi. Yani sipariş hem teslim edilmedi, hem de sistemde yanlış bir şekilde teslim edilmiş gibi gösterildi ve tüm bu süre boyunca ben mağdur edildim.
Sipariş sürecinde yaşadığım bu mağduriyetin, yanıltıcı “teslim edildi” kaydının ve canlı destekte yaşanan iletişim sıkıntısının incelenmesini, bu hataların telafi edilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, İade işlemlerinizin ödeme uzmanlarımız tarafından tamamlandığını görüyoruz. ""Yardım Merkezi > Taleplerim"" başlığı üzerinden ekibimize ulaşabileceğinizi paylaşmak isteriz. Kredi kartı ile ödeme yaptıysanız 1-3 iş günü, debit kart ile ödeme yaptıysanız 1-7 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız karta iade edilecektir. Sürecin bankaların işleyişi doğrultusunda gerçekleştiğini paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar bizimle iletişime geçmek isterseniz, Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Yahu utanmadan hep aynı kalıp cevabı yazıyorsunuz iade tamamlandı iyi de kardeşim neden yarım saat sürdü Uber eats adamlar iki dakika inceliyor anında iade yapıyor 5 saatte teslim edilmeyen ürün için yarım saat mesajlaştım hee evet iade yapıldı hee kendinizi ve müşteri hizmetlerini geliştirin
