to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmediği Halde Teslim Edildi Olarak İşaretlenen Sipariş İçin Ücret İadesi Talebi
06.10.2026 tarihinde saat 13:30 sularında Antalya Muratpaşa’dan Yemeksepeti üzerinden Hayat Su siparişi verdim. Siparişim bana hiç teslim edilmediği halde uygulamada sipariş durumu “Teslim Edildi” olarak işaretlendi.
Bunun üzerine Yemeksepeti canlı desteğe bağlanarak durumu ilettim ve suyu getirdiği görünen bayinin numarasını istedim. Verilen numarayı aradığımda telefondaki kişi 7-8 yıl önce Hayat Su bayiliğini bıraktığını ve benim siparişimle hiçbir ilgisinin olmadığını açıkça söyledi. Yani sistemde görünen bayi bilgisi de gerçeği yansıtmıyor.
Şu anda ortada ne gelen bir sipariş ne de yapılan bir para iadesi var. 220 TL tutarındaki siparişim hem teslim edilmemiş hem de teslim edilmiş gibi gösterilmiş durumda. Yemeksepeti’nden, bu siparişe ilişkin ücretimin derhal iade edilmesini ve bu tür yanlış bayi eşleştirmeleri ve hatalı “teslim edildi” kayıtlarının tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
