to read complaints and reviews, or file yours.Küflü Mantar Teslimi Ve İade Reddi
24.09.2026 tarihinde Buca İzkent Mahallesi’ndeki Carrefour SA Mini’den Yemeksepeti üzerinden “Ersan Taze Mantar 300 g” ürününden 1 paket sipariş verdim. Siparişim elime ulaştığında mantarların küflü ve bozuk olduğunu gördüm; tüketilemeyecek durumdaydı.
Ürünle ilgili olarak Yemeksepeti müşteri hizmetlerine ulaştığımda ne ürün değişimi ne de ücret iadesi yapamayacaklarını, bu konuda herhangi bir işlem yapamayacaklarını söylediler. Hem bozuk ürün teslim edilmesi hem de sonrasında hiçbir çözüm sunulmaması nedeniyle mağdur oldum ve 69,90 TL ödemiş olduğum ücret boşa gitti.
Bozuk ürüne ödediğim ücretin iade edilmesini ve bu tür bozuk ürünlerin müşterilere teslim edilmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin en kaliteli şekilde teslim edilmesini hedefliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
