to read complaints and reviews, or file yours.Kırılmış Ve Kurtlanmış Yumurta İçeren Siparişte Sağlık Riski Ve Yetersiz İade
16.08.2026 tarihinde saat 10.00 civarında Yemeksepeti üzerinden BİM Market’ten verdiğim, #uape-lycy numaralı siparişimde ciddi bir sorun yaşadım. Sipariş içeriğindeki birçok ürün yanlış gönderildi, bazı ürünler ise tamamen eksikti. En rahatsız edici kısım ise bana kırılmış ve kurtlanmış yumurta gönderilmesiydi.
Sipariş daha kuryenin elindeyken poşetten ağır ve dayanılmaz bir koku geliyordu. Poşeti açtığımda yumurtaların kırılmış, bozulmuş ve kurtlandığını gördüm. Bu durum hem sağlık açısından tehlikeli hem de hijyen açısından tamamen kabul edilemez. Hemen Yemeksepeti yardım merkezi üzerinden iade talebi açtım ve durumu detaylı şekilde ilettim.
Yanlış gelen ürünleri hiç hesaba katmasak bile, eksik ürünler ve bozuk yumurta için 300 TL’yi aşan bir iade yapılması gerekirken tarafıma yalnızca 11 TL iade edilmesine karar verildi. Hem gönderilen ürünler hem de sonrasında verilen bu iade kararı nedeniyle kendimi ciddiye alınmamış ve mağdur edilmiş hissediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, eksik ve bozuk ürünler de dahil olmak üzere sipariş tutarı üzerinden adil bir iade yapılmasını ve bu tür hijyen ve kalite sorunlarının tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin en kaliteli şekilde teslim edilmesini hedefliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
