İptal Edilen Siparişler Ve Acil İade Talebi

1 Şubat 2026 tarihinde Yemeksepeti Market üzerinden Tahtakale Market’i seçerek iki kez sipariş verdim. İlk siparişimi saat 16:00–17:00 civarında verdim, tutarı yaklaşık 1.213 TL’ydi. Bu siparişi uzun süre beklememe rağmen market yoğunluk nedeniyle iptal etti. Ardından aynı gün saat 17:47 civarında ikinci kez sipariş verdim, bu siparişimin tutarı da yaklaşık 1.491 TL’ydi ve o sipariş de yine iptal edildi.

İki sipariş için toplamda yaklaşık 2.700 TL ödememe rağmen, siparişlerim hiçbir şekilde teslim edilmedi. İptal sonrası tarafıma sadece 1–3 gün içinde iade edileceğine dair bir mesaj geldi, ancak benim bu paraya şu anda acil olarak ihtiyacım var. Özellikle Tahtakale’den uzun zamandır memnuniyetle sipariş veren bir müşteriydim, bu nedenle hiçbir mantıklı sebep olmadan üst üste iptal edilmesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Bu siparişleri evde çocuğuma yemek yapabilmek için, sebze ve temel gıda malzemeleri almak amacıyla verdim. Şu an evde yemek yapacak malzeme olmadığı için çocuğumu doyuramıyorum ve bugün bu durumdan dolayı çok mağdur oldum. Hem siparişlerimin keyfi şekilde iptal edilmesi hem de ödediğim tutarın hesabıma hemen yansımaması beni maddi ve manevi olarak zor durumda bıraktı.

Ödediğim tutarın tamamının, hiçbir gecikme olmadan acilen kartıma iade edilmesini ve bu tür sebepsiz iptallerin neden yaşandığı konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.