to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Market’te Sipariş Olmadan Kartımdan Para Çekildi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamadı
03.01.2026 tarihinde Yemeksepeti Market üzerinden Kocaeli İzmit bölgesinden bir sipariş vermek istedim. Siparişim sistemde hiç oluşmamasına rağmen kredi kartımdan 511,98 TL tutarında ödeme çekildi ve ortada ne bir sipariş numarası ne de teslimat görünüyor.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak dünden beri çözüm arıyorum ancak Yemeksepeti’ne hiçbir kanaldan ulaşamadım. Canlı desteğe bağlanamadım, telefon numaralarından aradığımda telefonlar çalmadı ve yardım merkezi üzerinden de tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Hem siparişsiz para çekimi hem de ulaşılabilir bir müşteri hizmeti olmaması nedeniyle mağdur oldum.
Kredi kartımdan çekilen tutarın derhal iade edilmesini ve yaşanan bu hatanın açıklanarak düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür durumların tekrar yaşanmaması için sistem ve müşteri hizmetleri tarafında gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Yaşanan olumsuz deneyim için çok üzgünüz. Teknik inceleme sonrası sorunu tespit ederek hızlıca müdahale ettik. Gerçekleşmeyen işlem için tarafınıza herhangi bir ödeme yansıdı ise iadeniz için bankanızı hızlıca bilgilendireceğiz. Bankanızın iade prosedürlerine bağlı olan işlem süresi için net bir bilgi veremiyoruz ancak herhangi ek bir işlem yapmanıza gerek kalmadan sürecin tamamlanmasını sağlayacağız. Kayıtlı mail adresiniz üzerinden bilgi verdiğimizi paylaşmak isteriz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
