to read complaints and reviews, or file yours.1.754,64 TL’lik İptal Edilen Sipariş Ücreti İade Edilmedi
15.08.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden BİM Yenisahra şubesinden 1.754,64 TL tutarında market alışverişi siparişi verdim. Kurye olmadığı gerekçesiyle siparişim teslim edilmeden iptal edildi ancak ödediğim ücret tarafıma iade edilmedi.
Siparişin iptal edilmesine rağmen kartımdan çekilen tutarın halen hesabıma yansımamış olmasından dolayı mağdur durumdayım. Yemeksepeti ya da BİM tarafından tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, müşteri hizmetleriyle de henüz hiçbir şekilde görüşme yapılmadı.
İptal edilen bu siparişe ait 1.754,64 TL’lik ödemenin en kısa sürede kartıma/hesabıma eksiksiz ve gecikmesiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, İade işlemlerinizin ödeme uzmanlarımız tarafından tamamlandığını görüyoruz. ""Yardım Merkezi > Taleplerim"" başlığı üzerinden ekibimize ulaşabileceğinizi paylaşmak isteriz. Kredi kartı ile ödeme yaptıysanız 1-3 iş günü, debit kart ile ödeme yaptıysanız 1-7 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız karta iade edilecektir. Sürecin bankaların işleyişi doğrultusunda gerçekleştiğini paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar bizimle iletişime geçmek isterseniz, Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Yardım merkezinden de yazdım ama dönüş olmadı 3-5 iş günü diyorsunuz lütfen fatura tarihine bakıp öyle bilgi veriniz...
Merhaba, Yaşanan olumsuz deneyim için çok üzgünüz. Bildiriminiz sonrasında teknik inceleme gerçekleştirdik ve sorunu tespit ederek hızlıca müdahale ettik. Kredi kartı ile ödeme yaptıysanız 1-3 iş günü, debit kart ile ödeme yaptıysanız 1-7 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız karta iade edilecektir. Sürecin bankaların işleyişi doğrultusunda gerçekleştiğini paylaşmak isteriz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
