Bozuk Pasta Satışı Ve Çalışanların Saygısız Davranışı

Eskişehir Yedilioğlu Pastanesi Sultandere şubesinden 10.06.2026 tarihinde saat 19.00 civarında küçük yuvarlak çikolatalı bir pasta satın aldım. Pastayı 3 yaşındaki kızım için almıştım ancak ürünü açtığımızda pastanın ekşimiş, kokmuş ve tamamen bozulmuş olduğunu fark ettik. 180 TL ödedim, parasından çok böyle bir ürünün küçük bir çocuğa yedirilebilecek durumda olması beni endişelendirdi, ya zehirlenme olsaydı bunun hesabını kim verecekti.

Daha önce de aynı şubeden baklava ve şekerpare almıştık, onlar da bozuk çıktı, özellikle şekerparede ağır yumurta kokusu vardı ve yaklaşık 500 TL’lik ürünü çöpe atmak zorunda kaldık, misafirlerimizin yanında rezil olduk. Bu son yaşadığım olayda şubeyi arayıp durumu anlattım, uyardım; telefonda bana “Gelin yenisini verelim, bizim ürünlerimiz bozuk değil” denildi, ardından da “Almayın kardeşim o zaman” gibi son derece saygısız ve müşteriyi küçümseyen bir ifade kullanıldı.

Ben bu yaşananlardan dolayı şubeden ve çalışanların tavrından şikayetçiyim. Bozuk ürünlerin satılmaması için ilgili şubenin ve ürünlerin acilen denetlenmesini, gıda güvenliği açısından gerekli kontrollerin yapılmasını, müşteriye bu şekilde konuşan çalışanlar hakkında da işlem yapılmasını istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ödediğim ücretlerin iadesini ve tarafıma yazılı veya sözlü olarak özür dilenmesini talep ediyorum.