to read complaints and reviews, or file yours.Kargoya Verilmeyen Siparişin Açıklamasız İptali Ve Geri Ödeme Talebi
Yedilale / Pötikare isimli Instagram ve web sitesi üzerinden 2 Mart tarihinde hırka ve etek siparişi verdim. Her mesaj attığımda ürünlerin kargoya verildiğini, yoğun olduklarını ve kısa süre içinde kargo bilgisi geleceğini söylediler. Ancak 6 Mart olmasına rağmen ürünlerim kargoya verilmedi.
Bugün ise daha önce “kargoda” denilen siparişimin iptal edildiğini öğrendim. Kargoda olduğu söylenen bir siparişin nasıl iptal edilebildiği konusunda hiçbir açıklama yapılmadı. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım ve bu alışveriş için benden toplam 1.009,80 TL çekildi.
2 Mart’tan bu yana sürekli oyalandım, para iadesiyle ilgili net bir bilgi verilmedi ve iade talebime şu an hiç cevap alamıyorum. Sipariş numaram elimde mevcut. Ürünlerim gönderilmeyecekse 1.009,80 TL tutarındaki ödemenin derhal ve eksiksiz şekilde kredi kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Merhaba Betül hanım öncelikle yaşadığınız durum için özür dileriz. İadeniz kartınıza yapılmıştır, herhangi bir sorunda lütfen bize ulaşın, arkadaşlarımız sizlere hizmet vermek için aktif olarak çalışmaktadır. Hayırlı günler dileriz.
