İadem 12 Gündür Yatmadı, Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor

Yedilale Giyim'den 2 bin küsur liralık alışveriş yaptım ve bedenleri uymadığı için iade ettim. Ancak 10 gün içinde iademin yatması gerekirken, işleme bile almamışlar. WhatsApp'tan iletişime geçtim, sürekli 'Listeye isminizi ekledik, iade bize ulaştıktan 10 gün içinde yatacak' diyorlar. Fakat 12 gün geçti, hâlâ yatmadı çünkü işleme geç aldılar. Soruyorum, WhatsApp'tan cevap dahi vermiyorlar. Ben her gün 'İadem yattı mı?' diye kontrol etmek zorunda değilim. İşlerini düzgün yapmıyorlar, takip etmiyorlar, cevap vermiyorlar. Ben uğraşıyorum, siz uğraşmayın.