Yediiklim'de Ödeme Bekliyor İfadesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti Nedeniyle Sipariş İptali Talebi

Yediiklim’in www.yediiklim.com.tr adresli internet sitesinden bugün saat 10:45’te kitap siparişi verdim. Ödemeyi sitede verilen hesap bilgilerine havale/EFT şeklinde yaptım, ancak sipariş ekranında sipariş durumum hâlâ “Ödeme bekliyor” olarak görünüyor.

Sitede yer alan 0850 455 06 07 numaralı telefonu defalarca aradım fakat hiçbir şekilde telefona cevap verilmedi. Ayrıca e-posta yoluyla da hem durumu hem de iptal talebimi iletmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Sitede sipariş iptaliyle ilgili bir alan da bulunmadığı için kendi imkanlarımla iptal işlemini gerçekleştiremiyorum.

359,35 TL tutarındaki, #yedt431071901 numaralı siparişimin ivedilikle iptal edilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.