to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Alındı Siparişim İşleme Alınmadı İade Talep Ediyorum
16.08.2025 tarihinde Yedi İklim’in kendi internet sitesi üzerinden kitap seti ve soru bankası siparişi verdim. Sipariş numaram: YEDT4067899. Toplam 1126,86 TL ödememi anında havale yoluyla yaptım ve dekontum mevcut. Ancak hâlâ “ödeme bekleniyor” uyarısı çıkıyor, siparişim işleme alınmadı.
Ürünlere acil ihtiyacım vardı fakat müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum; telefonlar açılmıyor, maillere cevap verilmiyor. İlk kez alışveriş yaptım ve bu şekilde mağdur edildim. Yaşadığım bu ilgisizlik ve problem nedeniyle çok sinirliyim. Bu yaşananlardan dolayı firmanın güvenilirliği konusunda endişeliyim.
Artık siparişimi istemiyorum, paramın derhal iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
16 Ağustos tarihinde Yediiklim.com.tr üzerinden banka havalesi ile 1.126,86 TL tutarında KPSS kitapları siparişi verdim. Ancak bugün, 21 Ağustos olmasına rağmen ödemem sistemde hâlâ görünmüyor ve siparişimle ilgili herhangi bir hizmet alamadım. Sipariş ve ödeme dekontumu paylaşmaya hazırım.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde telefonlarıma cevap verilmedi. Günde en az 50 defa aramama ve ayrıca e-posta göndermeme rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş sağlanmadı. Bu, Yediiklim’den yaptığım ilk alışveriş ve ilk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum. Güvenilir olduğunu düşünerek alışveriş yaptım, ancak yaşadığım mağduriyet nedeniyle artık resmi yollarla da hakkımı aramayı düşünüyorum.
Ödememin sistemde görünmesini ve siparişimle ilgili mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
