to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Kitap Gönderimi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Yediiklim’in internet sitesi üzerinden cumartesi günü kitap alışverişi yaptım. Pazartesi günü siparişimin kargoya verildiğine dair mesaj geldi, ancak kargo firması tarafından herhangi bir bilgilendirme almadım. Bunun üzerine müşteri temsilcileri ile görüştüm, fatura oluştuğu için mesaj geldiğini, kargoya verilmediğini ve eksik ürünün tedarikini beklediklerini söylediler.
Dün kargomun yola çıktığına dair mesaj geldi ve bugün siparişim elime ulaştı. Ancak siparişimde bulunan “Çıkmış Problemler Sorusu” isimli kitaptan 1 adet eksik gönderim yapıldığını gördüm. Daha önce telefonlarıma cevap veren müşteri hizmetleri şu anda ne telefonlara ne de WhatsApp üzerinden gönderdiğim mesajlara sabahtan beri hiçbir şekilde dönüş yapmıyor.
Sipariş numaram yedt4178620. Eksik olan “Çıkmış Problemler Sorusu” kitabımın bir an önce tarafıma gönderilmesini ya da bu ürün için ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum.
Siteye farklı bir Instagram hesabı üzerinden sipariş oluşturmak istediğme dair mesaj attım oraya dönüş yapan ekip benim arama ve WhatsApp mesajlarıma dönüş yapmıyorlar. Ben öğrenciyim ve her şeye rağmen PDF kullanmamaya çalışıyorum ve eksik yolladığınız ürünün parasınıda çöpten bulmadım ben para iademi istiyorum daha çok alışveriş yapacaktım ancak böyle bir durum gerçekten hayal kırıklığı
Gerçekten inanılmazlar ben güvenilir olsun diye kendi sitelerinden sipariş ediyorum ancak bundan sonra bir daha etmem. Benim 2 gün sonra iletişime geçip eksik ürünü yollayacağız dediler ancak üstünden 6 gün geçti tekrar yazdım sanki kargo 1 2 güne çıkar diyen onlar değilmiş gibi bana süreci tekrar başlattılar.
