to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Ödemesinin Yapılmaması
Yedekparçam internet sitesi üzerinden yaklaşık iki hafta önce buzdolabı anakartı satın aldım ve 830 TL ödedim. Sitede yer alan ürün koduna göre sipariş verdim ancak elime ulaşan ürün, ilanda belirtilen ürün koduyla uyuşmuyordu. Bunun üzerine satıcıyla iletişime geçerek ürünü yanlış gönderdiklerini, bu nedenle iade etmek istediğimi belirttim ve ürünü kendilerine geri gönderdim. Ürün 9 Şubat Pazartesi günü satıcının eline ulaştı.
Ürün kendilerine ulaştığı halde ücret iadesi yapılmadı. Defalarca aradığımda hafta içi iadenin yapılacağını söylediler ancak herhangi bir ödeme gerçekleşmedi. Bugün tekrar aradığımda ise telefonlarıma artık cevap vermemeye başladılar. Hem yanlış ürün gönderilmesi hem de iade sürecinde bu şekilde oyalanmış olmamdan dolayı mağdur edildim.
Ear2026000011623 numaralı siparişime ait 830 TL tutarındaki ücret iademin bir an önce gerçekleştirilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.
Daha bugün iletişime geçti firma yetkilisi güya kredi kartı ile alışveriş yapmama rağmen iade için benden IBAN istedi 830 TL ilk iade yapması gerekirken 200 TL kargo ücretini kesip 630 TL atmış hesabıma kesinlikle bu siteyi kullanmayacağım muhatap bulunmuyor hele ki ürün konusunda istediğiniz ürün kesinlikle gelmiyor farklı ürünler yollayıp sonra da insanlardan kargo ücreti adı altında tahsilat yapıyorlar
