Yedek Parça Budur Yanlış Gönderilen Amortisör Takozlarının İadesi Ve Ücret İadesi Talebi

Salih · 2026-04-03T18:20:31+03:00

27.03.2026 tarihinde Yedekparçabudur internet sitesinden Volvo s40 aracım için iki adet amortisör takozu satın aldım. Ürünler elime ulaştığında aracımla uyumlu olmadığını gördüm ve yanlış ürün gönderildiği için iade etmek istedim. 31.03.2026 tarihinde ürünleri iade amacıyla kargo ile firmaya gönderdim ancak kargo, satıcının kabul etmediği bilgisiyle tarafıma geri döndü. Bunun üzerine WhatsApp üzerinden firmaya yazdım fakat mesajlarıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Yanlış gönderilen ürünlerin iadesinin kabul edilmesini ve ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İlgili siparişim ft12026000000118 numaralı faturaya aittir. Güven sorunu yaşamamak adına bu sürecin şeffaf ve hızlı bir şekilde çözüme kavuşturulmasını bekliyorum.

Salih

Firma tarafından arandım ve kutunun üzerini bantlamam ve kutuyu başka bir kutuya koymamam gerekçesi ile iade almadıklarını belirttiler aman uzak durun özürleri kabahatinden büyük

Yedek Parça Budur

Merhaba, Amortisör takozlarını siz sipariş verdiniz biz yanlış ürün göndermedik ne aldıysanız onu gönderdik siparişinizi atabilirim yanlış ürün almışsınız sizle telefonda görüşüldü ürün tarafınıza orijinal, kutulu ve sağlam şekilde gönderildi. Ancak iade sürecinde ürünün kutusunun bantlarının açılmış ve yırtılmış olduğunu görüyoruz. Bu şekilde gönderilen ürünler iade koşullarına uygun değildir. Size daha önce de telefonla ulaşarak ürünü uygun şekilde göndermeniz gerektiğini ilettik. Buna rağmen şikayet platformlarında bu şekilde bir yazı paylaşmanız doğru bir yaklaşım değil. Sürecin sağlıklı ilerleyebilmesi için ürünün düzgün ve eksiksiz şekilde tarafımıza ulaştırılmasını rica ederiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz.