Söz Verilen 10 Gün İçinde Ürün 30 Gün Gecikti, Acil Gönderim İstiyorum

Yedekparçabudur internet sitesi üzerinden Citroen c4 2011 1.4 vti aracımın ön cam kenar çıtası için sipariş oluşturdum. Sipariş esnasında parçanın en geç 10 gün içinde bana gönderileceği bilgisi verildi ve ben de 26.08.2026 tarihinde havale ile ödemeyi yaptım. Havale referans numaram 26.08.2026/447/8888/8888’dir.

Aradan 25 gün geçmesine rağmen ürün tarafıma gönderilmediği için firmayı ben aramak zorunda kaldım. Telefonda ana depodan parçanın gelme süresinin 30–35 günü bulabileceği, istersem para iadesi yapılabileceği söylendi. Başta açıkça 10 gün denmesine rağmen daha sonra sürenin bu kadar uzayabileceğinin söylenmesi hem yanıltıcı hem de müşteri açısından mağduriyet oluşturan bir durumdur.

Ben para iadesi değil, siparişini verdiğim ön cam kenar çıtasının temin edilerek bir an önce adresime gönderilmesini istiyorum.