to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı İle Elektrik Faturası Ödemesinde Haksız Ek Ücret Uygulaması
Samsun ili Havza ilçesinde, kardeşim T***** E****** adına kayıtlı elektrik aboneliğinin 97.300 TL tutarındaki faturasını YEDAŞ üzerinden kredi kartı ile tek çekim olarak ödemek istedik. Ancak sistemde tek çekim için ayrı bir ödeme seçeneği bulunmadığı gibi, taksit seçeneklerine baktığımızda tek çekim seçeneğinde dahi toplam tutarın yaklaşık 100.500 TL'ye çıkarak, kredi kartı ile ödemede 2.000 TL'ye yakın ek bir fark alındığını gördük.
Kredi kartı ile yapılan ödemelerde ekstra fark alınmasının yasal olmadığı açık olmasına rağmen, YEDAŞ sisteminde bu şekilde bir fark yansıtılması hem hukuka hem de Tüketici Hakları'na aykırı bir durum oluşturmaktadır. Devletin yetkili bir dağıtım şirketi bu kurallara uymayacaksa, vatandaştan nasıl uyum beklenebilir, bunu anlamakta güçlük çekiyorum.
Kredi kartı ile tek çekim ödeme yapmak istediğimizde yansıtılan bu ek ücretin iptal edilmesini, faturanın sadece gerçek tutarı üzerinden tahsil edilmesini ve sistemdeki bu uygulamanın ivedilikle düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Görüş ve yorumlarınız bizler için önemlidir. Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi almak için en kısa sürede sizinle bizlere ulaştığınız takdirde size memnuniyetle yardımcı olacağımızı bildirmek isteriz. Saygılarımızla, Yeşilırmak Elektrik Dağıtım a. Ş
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili inceleme çalışmalarımız başlatılmıştır. Sizinle kısa süre içerisinde iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Yeşilırmak Elektrik Dağıtım A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili tarafınıza 26.11.2025 tarihinde detaylı bilgi verilmiştir. İletmek istediğiniz tüm öneri ve talepleriniz için bizlere ulaştığınız takdirde size memnuniyetle yardımcı olacağımızı bildirmek isteriz. Saygılarımızla, Yeşilırmak Elektrik Dağıtım a. Ş.
