Düşük Voltaj Ve Aşırı Fatura Sorunuyla Mahsur Kalan Müşterinin Şikayeti

YEDAŞ sorumluluk bölgesinde bulunan Ordu ili Ünye ilçesi Yüceler Mahallesi Orta Sokak’taki elektrik aboneliğimde yaklaşık iki yıldır sürekli voltaj düşüklüğü sorunu yaşıyorum. Voltaj o kadar düşük geliyor ki ısı pompası ile doğru düzgün ısınamıyor, sıcak su alamıyor, evdeki makineler gerektiği gibi çalışmıyor ve ampuller adeta mum ışığı gibi yanıyor. Bu durum her gün devam ediyor ve hayatı ciddi şekilde zorlaştırıyor.

Yaşanan voltaj düşüklüğü nedeniyle cihazlarım verimli çalışmadığı için sürekli tam kapasite çalışmak zorunda kalıyor ve buna bağlı olarak da sayaç sürekli atmaya devam ediyor. Normalde olmaması gereken bu aşırı tüketim yüzünden yıllık tüketim sınırını da aştık ve fazladan fatura ödemek zorunda bırakıldım.

Konu hakkında YEDAŞ’a defalarca arıza kaydı ve şikayette bulunuldu; ekipler gelerek cihaza bağlayıp voltaj düşüklüğünü resmi olarak tespit etti. Ancak bu resmi tespitten sonra bile aylardır tarafıma herhangi bir bilgi verilmedi, hiçbir somut gelişme olmadı ve sorun aynen devam ediyor.

Bu nedenle, öncelikle mahallemdeki voltaj sorununun acilen kalıcı şekilde giderilmesini, ayrıca voltaj düşüklüğü yüzünden cihazlarımın sürekli yüksek kapasitede çalışması sonucu oluşan fazla tüketimin ve yıllık sınırı aşmam nedeniyle yansıyan faturaların tarafıma telafi edilmesini talep ediyorum. Uzun süredir süregelen bu mağduriyetimin artık ciddiyetle ele alınarak çözüme kavuşturulmasını istiyorum.