Yeacollection (Instagram) Yanlış Beden Ve Renk, Görsel İle Uyuşmayan Ürün

Yeacollection firmasından Instagram üzerinden sipariş üzerine bir kıyafet satın aldım. Ancak gelen ürün ne beden olarak ne de renk olarak istediğim gibi değildi ve paylaşılan görseldeki ürünle de birebir örtüşmüyordu. Sipariş verdiğim ürünü tam olarak hazırlamamışlar.

Durumu kendilerine iletip yanlış ürün ve benim için uygun olmayan beden ve rengi aldığımı söyledim, buna rağmen hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve oldukça umursamaz davrandılar. Müşteri memnuniyetini önemsemeyen bu yaklaşım beni hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.