Yanlış Ve Eksik Ürünler, İletişim Yok, Süreç Belirsiz

21 Ekim tarihinde Instagram’da görüp yönlendirildiğim Yabumoda internet sitesi üzerinden ürün satın aldım. Ürünler elime oldukça geç ulaştı ve geldiklerinde bazıları beden ve/veya model olarak hiç uymuyordu. Uymayan ürünleri talimatlara göre geri gönderdim ancak ne düzgün bir takip sistemi vardı ne de süreci şeffaf bir şekilde görebildim.

Sonrasında gönderdiğim ürünler için değişim yapıldı fakat bu kez de değişim ürünleri yanlış gönderildi. Bunları da tekrar geri göndermek zorunda kaldım. Şu an ne ürünlerimden ne de sürecin ne durumda olduğuna dair net bir bilgi alabiliyorum, herhangi bir geri dönüş yapılmıyor, muhatap bulamıyorum ve cevap veren kimse yok.

Yabumoda’dan talebim, gönderdiğim ürünlerin acilen doğru beden ve modellerle, eksiksiz ve sorunsuz şekilde tarafıma yeniden gönderilmesidir. Sürecin şeffaf bir şekilde bilgilendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.