to read complaints and reviews, or file yours.Topuk Tahrişi Nedeniyle Değişim Talebim YDS'de Reddedildi Ve Ücret İadesi Bekliyorum
YDS’nin kendi internet sitesinden yaklaşık 3 hafta önce bir yürüyüş ayakkabısı satın aldım. Ürünü sadece giyip denediğim ilk anda topuk kısmı ayağımı ciddi şekilde vurmaya ve tahriş etmeye başladı, bu nedenle kullanmaya devam edemedim.
Bu durum üzerine ayakkabıyı aldığım tarihten yaklaşık bir hafta sonra, topuğumu vurma şikayetiyle değişim talebiyle firmaya gönderdim. Ürün incelemeye alınmasına rağmen ne yazılı ne de sözlü herhangi bir gerekçe sunulmadan ayakkabıyı geri gönderdiler, değişim ya da iade talebim kabul edilmedi. Sipariş numaram 8160H5172M’dir.
Ayağımda yaraya sebep olan, ilk giyişte bu kadar rahatsızlık veren bir ayakkabının tarafıma hiçbir açıklama yapılmadan geri gönderilmesini kabul etmiyorum. Ücret iadesinin en kısa sürede gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Sinan Bey merhaba öncelikle yaşadığınız sorun için üzgünüz. Üründe herhangi bir üretimle alakalı probleme rastlanmadığı için ilgili ürüne çekiçleme ve kalıplama uygulanmıştır. Konuyla alakalı tadilat işleminiz tamamlanmış olup, ürün tarafınıza geri gönderilmiştir.
Ayakkabıyı tekrar giydim hala topuk kısmında vuruntu yapıyor sorunum en başından beri aynı şekilde devam ediyor. İsterseniz topuğumun güncel resmini atarım.
