to read complaints and reviews, or file yours.YDS İş Güvenliği Ayakkabısının Çabuk Yırtılması Ve Müşteri Destek Sorunu
YDS firmasından ysd Shop üzerinden satın aldığım iş güvenlik ayakkabısını yaklaşık 3,5 aydır kullanıyorum. Kısa sayılabilecek bu süre içinde ayakkabının yan tarafı yırtıldı ve bu durum iş güvenliği açısından da beni rahatsız etmeye başladı. Üstelik sorun sadece tek ayakkabıda olmasına rağmen ürünün bu kadar çabuk deforme olması kalite konusunda ciddi soru işaretleri oluşturdu.
Yaşadığım sorun sonrasında firmanın internet sitesi üzerinden destek almaya çalıştım ancak siteleri sağlıklı çalışmıyor, müşteri temsilcisine de bir türlü ulaşamıyorum. Bu nedenle ne bilgi alabildim ne de resmi bir kayıt oluşturabildim.
Ayakkabıyı alırken garanti veya değişim/iade süresiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ancak 3,5 ayda yan tarafı yırtılan bir iş güvenlik ayakkabısının kullanıcı hatası olarak değerlendirilmemesi gerektiğini düşünüyorum. Ücret iadesi talep ediyorum ve bu konuda tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını istiyorum.
Gelişme
YDS firmasından ysd Shop üzerinden satın aldığım iş güvenlik ayakkabısını yaklaşık 3,5 aydır kullanıyorum. Kısa sayılabilecek bu süre içinde ayakkabının yan tarafı yırtıldı ve bu durum iş güvenliği açısından da beni rahatsız etmeye başladı. Üstelik sorun sadece tek ayakkabıda olmasına rağmen ürünün bu kadar çabuk deforme olması kalite konusunda ciddi soru işaretleri oluşturdu.
Yaşadığım sorun sonrasında firmanın internet sitesi üzerinden destek almaya çalıştım ancak siteleri sağlıklı çalışmıyor, müşteri temsilcisine de bir türlü ulaşamıyorum. Bu nedenle ne bilgi alabildim ne de resmi bir kayıt oluşturabildim.
Ayakkabıyı alırken garanti veya değişim/iade süresiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ancak 3,5 ayda yan tarafı yırtılan bir iş güvenlik ayakkabısının kullanıcı hatası olarak değerlendirilmemesi gerektiğini düşünüyorum. Ücret iadesi talep ediyorum ve bu konuda tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını istiyorum.
Hakan Bey merhaba öncelikle yaşadığınız sorun için üzgünüz. Panelden inceleme sağlandığında 02.06.2026 tarihinde sitemizden destek talebi oluşturduğunuz ve şikayetinize istinaden ücret iadenizin gerçekleştirildiği görüntülenmektedir. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
