to read complaints and reviews, or file yours.YDS Boots İş Güvenliği Ayakkabı Üretim/ İmalat Hatası Ve Garanti Süresi
N11 üzerinden YDS markalı YDS Gpp 05 Ghnv 43 No iş güvenliği ayakkabısı satın aldım. 22/01/2024 tarihinde satın aldığım bu ayakkabıları 15-20 yıldır giydiğim YDS markasından böyle bir üretim hatasıyla ilk kez karşılaşıyorum. Boyum 1,80 cm olmasına rağmen topuk yakası yüksek bırakılmış ve ayak bileğim elmacık kemiğine dayandığı için ağrı ve acıya sebep oluyor. Ayakkabıyı tamirciye götürdüm ve topuk altına lastik yükseltme parçası yerleştirmemize rağmen sorun çözülmedi. Ürün kullanıma uygun değil. Sol ayakkabı ile sağ ayakkabının dış kenar yükseklikleri farklı; birinde 5 cm, diğerinde ise 6 cm. Resimler ekte mevcut. YDS ile iletişime geçtim ve 6 ay garanti verdikleri halde, ürünü 3 aydır kullanmama rağmen yardımcı olamayacaklarını söylediler. 6 aylık garanti taahhüdüne rağmen YDS müşteri hizmetleri markalarının arkasında durmayarak, sorumluluğu kabul etmiyor.
YDS shop'tan aldığım, 24.04.2024 tarihli faturadaki ürünü de iade etmek istiyorum. İade kodu alamıyorum Müşteri hizmetleri cevap vermiyor. Talepler cevapsız kalıyor. Müşteri hizmetleri telefonu yok, bant kaydı var. İade edemiyorum.
Sipariş resmini
WhatsApp'tan telefonuma gönderilen mesajda, ilgili dokümanları göndermezsem, şikayet kaldırılacağını yazmışsınız. Şikayeti kaldırmaya çalışacağınıza çözüm bulmaya çalışsanız nasıl olur?
Kendi ürettikleri YDS iş ayakkabısını N11 üzerinden satışı yapıldığı için, üretim hatalı ayıplarını görmezlikten geliyorlar. Bu ayakkabıyı kim üretti? Hangi marka bu, hangi fabrikada üretilmiş? Üretici mi kusurlu, Satıcı mı kusurlu? Ayrıca kendi YDS shop mağazasından sattıkları bir başka ürünlerinde de sağ ve sol ayakkabıda 1 cm topuk yaka yüksekliği farkı yok, fakat ayakkabı iç tabanı çok derin ve topuk yaka yükseklerinin fazla olması nedeniyle kullanıma elverişli değil.
Merhaba şikayetinizi belirttiğiniz ürünün faturası, sisteme yüklediğiniz fatura değildir. Faturası tarafımıza ait olmayan ürünlerle ilgili herhangi bir işlem yapılamamaktadır. İlgili satıcı ile görüşmeniz gerekmektedir. Sorunlu bir ürün ise satıcı, yasal olarak sattığı ürünle ilgilenmek zorundadır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
Faturaların birini görüp diğerini inkar etmeyin! Faturaların 1 tanesi size ait. Faturanın 1 tanesi YDS mağazasından, diğeri N11 üzerinden alınmış. Fatura numarasından kontrol edebilirsiniz. N11 den alınan ürünü sizin mağaza satmamış olabiliri Ama N11 deki satılan ürün de YDS markalı. Ve bu ayıplı ürün YDS fabrikalarında üretilmiş bir ürün, Sizin fabrikadan çıkmış. Sizin fabrikan çıkan YDS markalı ayıplı ürün N11 üzerinden satıldığı zaman bu ürüne sahip çıkmadığınızı da açıkça itiraf etmiş oluyorsunuz! N11 satıcısıda ben bu ayakkabıyı üretmedim, YDS firması ile görüşün diyor! YDS markalı sağ ayakkabının topuk yakası 6 cm. Sol ayakkabının topuk yakası 5cm. Ve bu ayıplı bir ürün.
