Yayla Tane Tane Pirinçte Sürekli Rahatsız Edici Koku Şikayeti

Yaklaşık 8–10 yıldır Yayla markasının “Tane Tane” pirincini düzenli olarak kullanan, ürününden çok memnun olup herkese gönül rahatlığıyla tavsiye eden bir tüketiciyim. Ancak yaklaşık Eylül 2025 döneminden bu yana, farklı zamanlarda ve farklı marketlerden aldığım tüm Yayla Tane Tane pirinçlerde çok rahatsız edici bir koku ile karşılaşıyorum. Pirinci pişirirken çıkan koku kesinlikle eskisi gibi değil, sanki kümes ve hayvan barınağı hayvanlarının yanında bekletilmiş gibi ağır ve doğal olmayan bir koku oluşuyor.

Bu durum, yıllardır severek kullandığım, çevreme de övgüyle bahsettiğim bir ürün için benim açımdan tam bir hayal kırıklığı oldu. Sorun tek bir pakete özgü değil, farklı tarihlerde ve farklı mağazalardan aldığım her pakette aynı kokuyu almaya devam ediyorum. Fiş, fatura ya da paket bilgileri şu an elimde olmadığı için bunları iletemiyorum ama şikayetim uzun süredir ve birden fazla ürün üzerinden devam ediyor.

Yayla’dan, bu kokunun sebebinin acilen araştırılmasını, gerekirse üretim ve depolama koşullarının kontrol edilmesini ve ürün kalitesinin önceki haline dönecek şekilde iyileştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca, uzun yıllardır markayı tercih eden sadık bir müşteri olarak yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle mağduriyetimin giderilmesi konusunda da yardımcı olunmasını rica ediyorum.