Yayla Pirinçte Yapışkanlık Sorunu, İade Ve Değişim Talebi

25 Ekim civarında İzmir Karşıyaka Alaybey şubesindeki Migros’tan 1’er kiloluk toplam 10 kilo Yayla Gönen Baldo Pirinç ve Zenginleştirilmiş Pirinç ürünü aldım. Yıllardır sürekli aynı markayı tercih ederim ve bugüne kadar hiçbir sorun yaşamamıştım.

İlk paketi açıp her zamanki gibi önce ıslattığımda pirinçte bir gariplik fark ettim. Pirinç taneleri sanki karışık gibiydi ve daha o aşamada yapış yapış bir hal aldı. Sonrasında yine her zaman yaptığım şekilde pilavı pişirdim ancak sonuç tam bir hayal kırıklığı oldu. Pilav tamamen yapış yapış, lapa ve yenmeyecek bir kıvama geldi, kimse yiyemedi. Bir sorun bende mi diye düşünerek başka bir gün ikinci paketi açıp tekrar denedim, sonuç yine aynı oldu.

Şu an 2 kilosunu bile doğru düzgün tüketemedik ve elimde 8 kilo pirinç kaldı. Hiçbir türlü yenmiyor, bu nedenle mağdur durumdayım. Ürünlere ciddi bir miktar para verdim ve Yayla markasından böyle bir kalite sorunu beklemiyordum. Migros Club kartıma kayıtlı, telefonu 3923 ile biten numaram üzerinden alışveriş bilgilerime ulaşılabileceğini düşünüyorum.

Elimde kalan bozuk ürünlerle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin en kısa sürede telafi edilmesini, mümkünse ürünlerin iadesi veya uygun bir şekilde değiştirilmesini rica ediyorum.