to read complaints and reviews, or file yours.Bugün öğle saatlerinde İstanbul Sultangazi’deki A101 marketten Yayla marka Haşlanmış Kuru Fasulye ürününü (net 700 g, sü...zme 400 g) 86,50 TL ödeyerek satın aldım. Eve gelip ürünü açıp pişirdiğimde fasulye tanelerinde belirgin şekilde ekşimsi bir tat olduğunu fark ettim ve bu durum beni tedirgin etti.
"Yayla Bakliyat ekibine, ürün kalitesi konusundaki sorunumun hızlı çözümü ve yeni ürün gönderimi için teşekkür ederim. Bu tür bir ilgi, markaya olan güvenimi artırdı."
"Sevgili Yayla Argo, ilgi ve alakanız için çok teşekkür ederim. Umarım aynı sorunla tekrar karşı karşıya kalmam. Sağlıklı ve güzel günler dilerim."
Marketten Yayla haşlanmış kuru fasulye aldım. Son kullanma tarihi 2028 ama ekşi koku ve tadı var. Midem bulandı inşallah... zehirlenmem aşure kullanacaktım fazla pişmiş ağır kötü kokusu var su ile yıkadım da devam etti. Midem aşırı kötü koku yaptı Üstelik katkısız yazıyor
"Teşekkür ederim"
"Şikayetim üzerine Yayla agro N**** hanım tarafından çok hızlı bir şekilde arandım. Kalite ekibi ile inceledikleri bildirdiler ve bazı fasulye türlerinde farklılıklardan dolayı bu pişmeme sorunu olduğu bildirildi. Telafi için kutu gönderdiler. Ürünün arkasında durduğu için Yayla ya ve N**** Hanım a teşekkür ederim."
"Şikayetim ile ilgili hemen ilgilendiler ve araştırıp geri dönüş yaptılar Firmaya güvenim daha çok arttı. Teşekkürler"
Tahtakale mağazasından Yayla marka haşlanmış kuru fasulye aldım ilk denemede bende bir hata var yanlış pişirdim diye iki...nci kez aldım. İkinci denemem de maalesef 2 saattir kaynıyor ve hala diri. Nedenini çözemedim. Sözde haşlanmış zamandan ve tüpten tasarruf için almıştım ne yazık ki extra masraflı
"Nilgün hanım a çok teşekkür ederim 🙏🏻🙏🏻"
Marketten Yayla haşlanmış fasulye aldım, üzerinde 'yemeklerinize direkt ekleyebilirsiniz' yazıyordu. Buna inanıp iftar i...çin yemek yaptım ama yemek yaklaşık 3 saattir ocakta ve fasulyeler tamamen koyduğum gibi, hiçbir yumuşama yok. Kaşıkla karıştırırken bile takır takır ses geliyor. Halen taş gibi.
Yayla haşlanmış fasulye 5 saattir ocakta asla yumuşamıyor koyup beklediğim zamana yağa gaza yazık. Aynı markada fasulyed...e daha önce de aynı problemi yaşadım. Benim beceriksizliğim herhalde dedim ama yine olmuyor. Haşlanmış nohut kullanıyorum ondan bir problem yaşamıyorum
"Süreç boyunca gösterdiğiniz ilgi ve bilgilendirmeler için teşekkür ediyorum vazgeçmek istemediğim bir markaydı haksiz çıkmadım hediyeleriniz için de ayrıca teşekkür ediyorum"
Pratik olması açısından Yayla marka haşlanmış kuru fasulye aldım ancak saat...lerce kaynatmama rağmen fasulyeler hâlâ sert ve yumuşamıyor. Kolay olsun de
"Öncelikle Nilgün hanıma teşekkürlerimi sunuyorum. Çünkü o kadar ilgili davrandı ve çözüm odaklıydı ki açıkçası şaşırdım bu kadar ürünlerine sahip çıkıp iyileştirme ve müşteri odaklı olmalarına. Bu sorunun çözülmesi için gerekli adımlar atıldı. Keşke her firma bu şekilde kullanıcı yorumlarını dikkate alsa tekrardan teşekkürler zaten severek kullanıyordum şimdi daha da sevdim🙏"
"Ürünün almam ve şikayetimi oluşturmam 30.01.2025ti ertesi gün iletişime geçip, temsilci durum değerlendirmesiyle açıklama yaptı, benim için şimdilik yeterli, firmaya ilgisinden ötürü teşekkür ediyorum."
Çıktığı günden beri Yayla Gıda'nın haşlanmış fasulye ve nohutunu kullanıyorum ama son aldığım ürünler ne kadar pişerse p...işsin sert kalıyor ve güzel olmuyor. Hiç memnun kalmadım. Bir de her zaman bulamıyorum diye 10'ar paket aldım, ürünler eski güzelliğinde değil ki ben çok memnundum ve herkese tavsi
"İşlemleri başından sonuna kadar profesyonellikle yürüten bir ekip yaklaşımlarından dolayı teşekkür ediyorum."
Yayla markasının Haşlanmış Fasulyesini aldım. 1.5 saattir en ufak bir yumuş...ama yok hala diri diri geliyor. Üzerinde direkt kullanılabilir yazıyor faka
"Müşteri temsilcisi çok iyi niyetliydi ve fazla ilgilendi çok teşekkür ederiz"
Acaba ben mi yapamadım diye ikinci sefer aldım ama Yayla haşlanmış fasulye ...gerçekten pişmiyor. Bundan bir yıl önce düzenli alıp kullandığım ürün nasıl
"Konuyu hassasiyetle takip eden Yayla firmasına ve nazik hediyelerine çok teşekkürler."
Vakit darlığı sebebiyle aldığım Yayla marka haşlanmış fasulyeden yapmaya ça...lıştığım kuru fasulye, yaklaşık 4 saattir kaynıyor olmasına rağmen hâlâ kat
"Teşekkürler"
"Firma tarafından arandım gayet ilgili yaklaşıp hatayı kabul ettiler teşekkür ederim"
"Merhaba Yayla Agro, haşlanmış fasulye ile ilgili şikayetimi dikkate alarak iletişime geçtiğiniz için öncelikle teşekkür ediyorum. Görüşme yaptığım Nilgün hanımın ilgi ve alakası kusursuzdu. Ürünün hammaddeden kaynaklı sert olduğunu kalite kontrol birimleriniz tarafından tespit edilip özür mahiyetinde gönderdiğiniz dört paket haşlanmış fasulye ve hediye olarak iki paket hazır salata tarafımca alındı. Bu ilgili, saygılı ve nazik tavrınız için teşekkür ediyorum. Markanızı kullanmaya devam edeceğimi belirtir tekrar teşekkür ederim."
Bugün A101 Marketten aldığım Yayla Haşlanmış Kuru Fasulyeyi yaklaşık 40 dakika kaynatmama rağmen hâlâ yumuşamadı aksine ...taş gibi. Paketin üzerinde haşlanmış yazdığı için satın aldım. Markaya olan güvenim sarsıldı. Lütfen tüketiciye biraz saygı gösterin.
Yayla markasından aldığım haşlanmış fasulye yüzünden bütün emeğim boşa gitti. Aşure yaptım, tek hazır olarak paket fasul...ye kullandım. Dişim kırılıyordu, böyle bir şey daha önce hayatımda görmedim. Fasulyenin içinden taş çıktı. Bu nasıl bir şey ya? Dikkatsizlik değil, sıfır hijyen demek ki.
"Nilgün hanıma çok teşekkür ederim hemen iletişime geçti süreci takip edip beni bilgilendirdi ve yaşadığım mağduriyet içinde hediye gönderimi sağlayacaklar çok çok teşekkür ederim Nilgün hanım 😇"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
