Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yayla Kuru Fasulye Ürününün Ekşimsi Tatı Ve Ambalajda Tarih Bilgisi Eksikliği

Yayla Kuru Fasulye Ürününün Ekşimsi Tatı Ve Ambalajda Tarih Bilgisi Eksikliği

Bugün öğle saatlerinde İstanbul Sultangazi’deki A101 marketten Yayla marka Haşlanmış Kuru Fasulye ürününü (net 700 g, süzme 400 g) 86,50 TL ödeyerek satın aldım. Eve gelip ürünü açıp pişirdiğimde fasulye tanelerinde belirgin şekilde ekşimsi bir tat olduğunu fark ettim ve bu durum beni tedirgin etti.

Paketi kontrol ettiğimde ambalaj üzerinde son kullanma tarihi veya üretim tarihi göremedim. Hazır ve konservelenmiş bir üründe ekşimsi tat hissetmek ve aynı zamanda ambalajda tarih bilgisinin bulunmaması, ürünün güvenliği ve sağlığımız açısından ciddi soru işaretleri oluşturdu.

Ben ücret iadesi veya ürün değişimi talep etmiyorum, ancak hem Yayla firmasından hem de A101’den bu ürünle ilgili net bir açıklama bekliyorum. Ürünün parti veya seri numarasına göre herhangi bir geri çağırma, üretim hatası ya da son kullanma tarihiyle ilgili bir sorun olup olmadığı konusunda bilgilendirilmek ve bu ürünü tüketmemizin sağlık açısından bir risk oluşturup oluşturmadığının açıkça tarafıma bildirilmesini istiyorum. Ayrıca bu tür hazır ürünlerin ambalajı üzerinde tarih bilgilerinin tüketiciyi tereddütte bırakmayacak şekilde net ve görünür şekilde yer almasını talep ediyorum.

28 Ağustos 09:33 (Şikayetten 12 saat sonra)

Murat Bey merhaba, İlginiz ve geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yayla Agro olarak sağlıklı bir yaşam ve gelecek üretmek için çıktığımız bu yolda, tüketicilerimizin ürünlerimizle ilgili yaşadığı deneyimleri ve geri bildirimleri büyük bir hassasiyetle dikkate alıyor ve değerlendiriyoruz. Yayla Agro A.Ş. Kurumsal İletişim Departmanımıza iletmiş olduğunuz başvurunuz, detaylı olarak incelenmek üzere ilgili Kalite Ekibimizle paylaşılmıştır. İletmiş olduğunuz konu kapsamında gerekli kontroller ve değerlendirmeler gerçekleştirilecektir. İnceleme sürecinin tamamlanmasının ardından, değerlendirme sonucu ve gerekli görülmesi halinde alınacak aksiyonlar hakkında tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Ürünlerimizle ilgili görüş, öneri ve geri bildirimlerinizin kalite standartlarımızı sürekli geliştirmemiz açısından değerli olduğunu belirtmek ister, konuya göstermiş olduğunuz hassasiyet için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, YAYLA Yaşam Senin! Sağlıklı Kal…

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Bozuk Aşure Ürünü Nedeniyle Sağlık Riski Ve Denetim Talebi

249

"Firma aşırı ilgili idi ben zaten sürekli Yayla alıyorum memnun idim bu üründe yaşadığım sıkıntı tamamen satıcı marketin saklama koşulları ile alakalı imiş müşteri hizmetleri o kadar tatlı idi ki hiç kızmak sinirlenmek mümkün bile değildi anlayışlarından dolayı ilgilerinden dolayı çok teşekkürler ederim hediye paketi göndermişler hiç gerek yoktu ama gerçekten çok ilgililer çok çok sağ olun 🙏🙏"

Bozuk Aşure Ürünü Nedeniyle Sağlık Riski Ve Denetim Talebi
Bozuk Aşure Ürünü Nedeniyle Sağlık Riski Ve Denetim Talebi

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Yayla Gönen Baldo Pirincin Hali!

Yayla Gönen BaldoPirincin Hali!

Profil fotoğrafı
Savaş
Yayla Paketin İçinde İki Farklı Tip Pirinç Var

Yayla Paketinİçinde İki Farklı Tip Pirinç Var

Profil fotoğrafı
Gizem
Yayla Gönen Baldo Fiyaskosu

Yayla Gönen BaldoFiyaskosu

Profil fotoğrafı
Berrin
Yayla Pirinç Paketi İçinden Böcek Çıkması!

Yayla PirinçPaketi İçinden Böcek Çıkması!

Profil fotoğrafı
İlber
Böceklenmiş, Kurtlanmış Yayla Pirinç!

Böceklenmiş,Kurtlanmış Yayla Pirinç!

Profil fotoğrafı
Çiğdem
TrustBuy Skoru