Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Getir'den Gelen Yayla Haşlanmış Kuru Fasulyede Anormal Koyu Renk Ve Ekşi Tat

Getir'den Gelen Yayla Haşlanmış Kuru Fasulyede Anormal Koyu Renk Ve Ekşi Tat
12 Şubat 20:00338
Eylem'in Teşekkür Mesajı
Yayla Bakliyat ekibine, ürün kalitesi konusundaki sorunumun hızlı çözümü ve yeni ürün gönderimi için teşekkür ederim. Bu tür bir ilgi, markaya olan güvenimi artırdı.

Getir üzerinden yaklaşık bir hafta önce satın aldığım “Yayla Haşlanmış Kuru Fasulye 400 gram” ürününde ciddi bir kalite sorunu yaşadım. Ürünü açtığımda fasulyelerin renginde hafif bir koyuluk olduğunu ve içindeki suyun salyamsı bir kıvamda bulunduğunu fark ettim. Son kullanma tarihini kontrol ettiğimde ise ürünün son kullanma tarihinin 2028 olduğunu gördüm.

Yine de emin olmak için üründen az miktarda tattım ve tadında belirgin bir ekşilik, alışık olmadığım değişik bir lezzet olduğunu hissettim. Görüntüsü ve tadı hem sağlığım açısından endişe verici hem de bu marka için beklemediğim bir durumdu. Bu nedenle ürünü tüketemedim.

Henüz ne Yayla ne de Getir müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim, ancak bu durumun incelenmesini, üretim veya saklama koşullarında bir problem varsa tespit edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Çözüm şekline marka ve ilgili tarafların karar vermesini bekliyorum.

16 Şubat 16:50 (Şikayetten 3 gün sonra)

Eylem Hanım Merhaba, İlginiz ve geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yayla Agro olarak sağlıklı bir yaşam ve gelecek üretmek için çıktığımız bu yolda, ürün geliştirme çalışmalarımızda tüketicilerimizin ürünlerimizle ilgili yaşadığı deneyimleri, yorumları dikkate alıyor ve değerlendiriyoruz. Yayla Agro A.Ş Kurumsal İletişim Departmanı’na iletmiş olduğunuz başvuruyu da aynı hassasiyetle kalite ekibimizle paylaştık. Ürünlerimizle ilgili her konuda destek olmaktan mutluluk duyacağımızı bilmenizi isteriz. YAYLA Yaşam Senin! Sağlıklı Kal…

Eylem
23 Şubat 11:02

Yayla Bakliyat ekibine, ürün kalitesi konusundaki sorunumun hızlı çözümü ve yeni ürün gönderimi için teşekkür ederim. Bu tür bir ilgi, markaya olan güvenimi artırdı.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Yayla Bakliyat Yayla Dermason Fasulye Küflü

19 Aralık 2023 14:563.951

Yayla Dermason fasulye paketindeki fasulyeler sararmış, kabukları ayrılmış ve içinde çürümüş olanlar bile bulunmaktadır....

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Migros'tan Aldığım Yayla Pirincin İçinden Böcek Çıktı

Migros'tanAldığım Yayla Pirincin İçinden Böcek Çıktı

Profil fotoğrafı
Tuğba
Yayla Pirinç Sorunsalının Çözüme Ulaşmasını Talep Ediyorum

Yayla PirinçSorunsalının Çözüme Ulaşmasını Talep Ediyorum

Profil fotoğrafı
Canan
Yayla Mağduriyetimizin Giderilmesi Rica Ederiz

YaylaMağduriyetimizin Giderilmesi Rica Ederiz

Profil fotoğrafı
Hanım
Yayla Pirinç İçindeki Şeyler Ne?

Yayla Pirinçİçindeki Şeyler Ne?

Profil fotoğrafı
Çiğdem
Yayla Osmancık Yerli Pirinç Sabun Gibi

Yayla OsmancıkYerli Pirinç Sabun Gibi

Profil fotoğrafı
Tuğçe
TrustBuy Skoru