to read complaints and reviews, or file yours.Yayla Gönen Baldo Pirinçte Doku Sorunu Ve İade Talebi
Getir uygulaması üzerinden yaklaşık 15 gün önce Yayla marka 1 kg’lik Gönen baldo pirinç satın aldım. Ürünü kullanmak için pirinci ıslattığımda bazı tanelerin diğerlerinden farklı şekilde yumuşadığını, pirinç gibi durmadığını ve adeta nişasta gibi eridiğini fark ettim. Pirincin içerisinde normal pirinç tanesi gibi davranmayan, ağızda da farklı bir doku hissi veren taneler bulunuyor ve bu durum hem ürünün kalitesine hem de gıda güvenliğine dair bende ciddi bir soru işareti oluşturdu.
Getir Büyük üzerinden bu siparişi 30 Ekim saat 16:44 civarında verdim, ancak uygulamada sipariş numarasını şu an göremiyorum. Ürünle ilgili olarak henüz ne Getir’e ne de Yayla müşteri hizmetlerine başvurmadım, durumu öncelikle burada iletmek istedim.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle, ilgili pirincin ücret iadesinin yapılmasını ve parti/lot numarası üzerinden gerekli kalite kontrollerinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Cihan Bey Merhaba, İlginiz ve geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yayla Agro olarak sağlıklı bir yaşam ve gelecek üretmek için çıktığımız bu yolda, ürün geliştirme çalışmalarımızda tüketicilerimizin ürünlerimizle ilgili yaşadığı deneyimleri, yorumları dikkate alıyor ve değerlendiriyoruz. Yayla Agro A.Ş Kurumsal İletişim Departmanı’na iletmiş olduğunuz başvuruyu da aynı hassasiyetle kalite ekibimizle paylaştık. Ürünlerimizle ilgili her konuda destek olmaktan mutluluk duyacağımızı bilmenizi isteriz. YAYLA Yaşam Senin! Sağlıklı Kal…
