to read complaints and reviews, or file yours.Yayla Glütensiz Makarnada Böcek Sorunu
Yayla markasının glütensiz makarnasını yaklaşık iki hafta önce aldım ve bugün ilk kez pişirmek için paketi açtım. Makarnayı suya koyduğum anda içinden böceklerin yayıldığını gördüm. Glütensiz, sağlıklı olması beklentisiyle aldığım bir ürünün böcekli çıkması hem hijyen açısından hem de sağlık açısından beni ciddi şekilde tedirgin etti.
Ürünü ilk kez açmama ve son kullanma tarihinin de ileri bir tarih olmasına rağmen böyle bir durumla karşılaşmış olmaktan dolayı Yayla markasına olan güvenim sarsıldı. Bu kadar temel ve hassas bir konuda gerekli kontrollerin yapılmadığını düşünüyorum ve yaşadığım durumdan dolayı şikayetçiyim.
Şirketin bu ürünle ilgili üretim ve saklama koşullarını acilen incelemesini, benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli denetim ve önlemleri almasını ve mağduriyetimi ciddiye alarak benimle ivedilikle iletişime geçmesini talep ediyorum.
Hayriye Hanım Merhaba, İlginiz ve geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yayla Agro olarak sağlıklı bir yaşam ve gelecek üretmek için çıktığımız bu yolda, ürün geliştirme çalışmalarımızda tüketicilerimizin ürünlerimizle ilgili yaşadığı deneyimleri, yorumları dikkate alıyor ve değerlendiriyoruz. Yayla Agro A.Ş Kurumsal İletişim Departmanı’na iletmiş olduğunuz başvuruyu da aynı hassasiyetle kalite ekibimizle paylaştık. Ürünlerimizle ilgili her konuda destek olmaktan mutluluk duyacağımızı bilmenizi isteriz. YAYLA Yaşam Senin! Sağlıklı Kal…
