Bot İçindeki Çivi Ayağımı Deldi Ve Sağlığımı Tehdit Etti

Trendyol üzerinden, Trendyol satıcılığında Yaya by Hotiç marka “taba kadın bot” siparişi verdim. 6 Mart 2026 tarihinde kargom evime teslim edildi. İftara yakın, yaklaşık 18.30 civarında ürünü denemek istedim. Sağ ayağıma giydiğim botta hiçbir sorun yoktu ancak sol ayağımı giymeye çalıştığım anda botun içinden kocaman bir çivi ayağıma saplandı. Çivinin sesini bile net bir şekilde duydum, ayağım kanadı ve o anda inanılmaz bir acı yaşadım. Çizme tipi bot olduğu için zaten biraz güç uygulayarak giymeye çalışıyordum ve bu sırada çivi doğrudan ayağıma girdi.

Bir ayakkabının içine bu şekilde çivi bırakılması, üretim ve kalite kontrol süreçleri açısından kabul edilemez bir ihmal. Ayrıca çivinin paslı olma ihtimali sağlığım açısından beni ciddi şekilde endişelendiriyor. O an iftar saati olduğu için hemen bir hastaneye başvuramadım, ancak bu olayın sağlık açısından ne gibi sonuçlar doğurabileceğini bilemiyorum. Sipariş numaram 10281522466’dır.

Trendyol ile görüştüğümde “İlgileneceğiz, isterseniz iade kodu oluşturalım” şeklinde bir dönüş aldım, Yaya by Hotiç tarafı ise sadece değişim yapabileceğini iletti. Oysa yaşadığım olay basit bir ürün memnuniyetsizliği değil, doğrudan sağlığımı tehdit eden, can güvenliğimi riske atan bir durumdur. Sadece ürün değişimi veya sıradan bir iade önerisi, hem bu ağır hatanın hem de yaşadığım acının ciddiyetini kesinlikle karşılamamaktadır.

Bu nedenle, öncelikle bu ürün ve üretim partisiyle ilgili detaylı bir inceleme yapılmasını, bu ihmalle ilgili açıklayıcı ve sorumluluk alan yazılı bir geri dönüş sağlanmasını, sağlığım üzerinde yaratılan riskin ciddiye alınmasını talep ediyorum. Gerek görülmesi halinde sağlık kontrollerim ve olası tedavi giderlerim konusunda da tarafıma destek verilmesini istiyorum. Ayrıca bu tür bir hatanın başka müşterilerin başına gelmemesi için üretim ve kalite kontrol süreçlerinin acilen gözden geçirilmesini ve alınan önlemlerle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını bekliyorum.