Yaya By Hotiç Fermuar Hatası Ve Tek Kullanımda Topuk Ezilmesi Nedeniyle İade Talebi

Yaya By Hotiç markalı bir ayakkabıyı 5 Şubat 2026 tarihinde Trendyol üzerinden, satıcı firma Yaya by Hotiç olacak şekilde satın aldım. Ayakkabının fermuarı içe doğru dikildiği için, ürünü sadece bir kez giymeme rağmen ayağımda ciddi şekilde yara oluştu. Aynı gün içerisinde, o tek kullanımda her iki ayakkabının da topuk kısmı ezildi ve formu bozuldu.

Bu yaşadıklarım üzerine Trendyol üzerinden iade talebinde bulundum; ancak inceleme sonucu, üretimle ilgili bir hata tespit edilmediği belirtilerek iade talebim reddedildi. Hem ayağımda yaraya sebep olan fermuar dikimi hem de sadece bir kullanımda topukların ezilmesi, ürünün kalite açısından sorunlu olduğunu açıkça gösteriyor.

Ürünü bu haliyle kullanmam mümkün olmadığı için, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi adına ayakkabının bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.