Facebook Reklamı Olarak Çekilen 949 TL Ödeme Ve Ürün Gelmemesi

5 Şubat 2026 tarihinde yavrumicin.com sitesi üzerinden yeğenim için Magly 72 parça manyetik blok siparişi oluşturdum. Ödemem kartımdan “Facebook reklamı” adı altında 949 TL olarak çekildi. Kocaeli’deyim ve siparişi oluştururken de teslimat adresi olarak Kocaeli bilgisini girdim.

Ödeme sonrası ne herhangi bir ürün kargolandı ne de tarafıma bir bilgilendirme yapıldı. Site üzerindeki müşteri hizmetlerine hiçbir kanaldan ulaşamıyorum, şu an ise siteye dahi giriş yapamıyorum. Bankama ödeme itirazında bulundum ancak bu itiraz reddedildi. Elimde, ödeme tarihini ve 949 TL’lik tutarı gösteren hesap ekstresi/dekont mevcut.

Ürünüm gelmediği ve siteye ya da muhatap bir yetkiliye ulaşamadığım için mağduriyet yaşıyorum. 949 TL tutarındaki ödememin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım olumsuzluklar nedeniyle başka kişilerin de benzer bir mağduriyet yaşamaması için konunun acilen incelenmesini ve çözüme kavuşturulmasını istiyorum.