to read complaints and reviews, or file yours. 
Yatsan markasından almış olduğum 160/200 yatağım dördüncü kez aynı sorundan kaynaklı değişim talebinde bulundum. Firmanın eşdeğer ürünlerinin tüm modellerinde tüylenme ve yay çökme problemi mevcut. İlk seferinde baza problemi bulundu, sonrasında nevresim ve yatak koruyucuda problem bulunduğunu söylediler ve ne dedilerse değiştirdik, fakat hepsinde aynı sorun devam etti. Firmadan gelen ekip Ekim ayında dört kez değişime karar verdi. Çağrı merkezleri tarafından arandım ve 13 Aralık'a kadar yatağımın adresime teslim edileceği söylendi. Bugün çağrı merkezi tarafından tekrar arandım. Yatağın yüzeyinin kumaşının kalmadığını ve Ocak ayından önce gelmeyeceği, evimizdeki yatağı alıp bana ikame yatak vererek tamir edip göndermek istediklerini belirtip, bu durumla ilgili ciddi bir çözüm üretilmediğini düşünmekteyim. Yatsan Yatakları'nın kumaş yüzey kapitonesinde tüylenme sorunları olduğu ve yayların yattığınız şekli alıp eski haline dönmemesi sorunu mevcut. Sorunun hızlı bir şekilde çözülmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim. Aksi takdirde yasal haklarımı Tüketici Mahkemesi'ne taşıyacağım.
*Yatsan switzerland Premium Plus* 160-200 yatağı 07.072024 satın aldık. 11.07.2024 eve teslim edildi. Ertesi gün bile yatılan yerde çökme belli oluyordu iki tarafta da. Daha hafta olmadan sorun olunca Müşteri Hizmetleri Çağrı Merkezini aradık ve servis açtılar. 24.07.2024 de servis geldi ve sorunun ...
Yatsan firmasının online sitesinden yatak satın aldım. Yatak, bir yıl dolmadan çökme yaptı. Yatsan müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ancak dönüş olmadı. Birkaç kez ısrarla aradıktan sonra firma servis yetkilisi geldi. Çökme olduğunu teyit ettiler. Daha sonra yatak ile baza ebatlarının a...
11.06.2020. Tarihinde satın almış olduğumuz Yatsan marka yatak çok sık kullanılmamasına rağmen iki sene olmadan yaylarında çökmeler meydana geldi. Teknik servis gelip kontrol ettiğinde sorun olduğunu tespit edip, aynı yatağın üretimi olmadığı içim muadil yatak teklif ettiler. Teklifi kabul ettik anc...
Yatsan'dan alığım yatak 2 ayda çökmesine rağmen 2 kere teknik servis çağırdık ama çözüme ulaştıramadık. Yatağın belli bölgesinde çökme meydana geldi ama ellerinde mezura ile kaç cm çöktüğünü ölçüp yatakta bir şey olmadığını iddia etmekteler. Bel fıtığım yatak sayesinde şu an zirvede ve hakkımı her t...
Yorumlar