Yatsan Yatak Tüylenme Ve Çökme Problemi

Yatsan markasından almış olduğum 160/200 yatağım dördüncü kez aynı sorundan kaynaklı değişim talebinde bulundum. Firmanın eşdeğer ürünlerinin tüm modellerinde tüylenme ve yay çökme problemi mevcut. İlk seferinde baza problemi bulundu, sonrasında nevresim ve yatak koruyucuda problem bulunduğunu söylediler ve ne dedilerse değiştirdik, fakat hepsinde aynı sorun devam etti. Firmadan gelen ekip Ekim ayında dört kez değişime karar verdi. Çağrı merkezleri tarafından arandım ve 13 Aralık'a kadar yatağımın adresime teslim edileceği söylendi. Bugün çağrı merkezi tarafından tekrar arandım. Yatağın yüzeyinin kumaşının kalmadığını ve Ocak ayından önce gelmeyeceği, evimizdeki yatağı alıp bana ikame yatak vererek tamir edip göndermek istediklerini belirtip, bu durumla ilgili ciddi bir çözüm üretilmediğini düşünmekteyim. Yatsan Yatakları'nın kumaş yüzey kapitonesinde tüylenme sorunları olduğu ve yayların yattığınız şekli alıp eski haline dönmemesi sorunu mevcut. Sorunun hızlı bir şekilde çözülmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim. Aksi takdirde yasal haklarımı Tüketici Mahkemesi'ne taşıyacağım.