to read complaints and reviews, or file yours.Yatsan Yatak Teslimatı Gecikmesi Ve Mağduriyet
Yatsan Ankamall mağazasından kızım için 7.01.2024 tarihinde 100/200 ölçüsünde bir yatak sipariş ettik. Maksimum 3 hafta içinde teslim edeceklerini, daha erken olabileceğini ancak geç olmayacağını belirttiler. Üç hafta sonra mağazaya teslimatı sormak için gittiğimizde, cumartesi günü teslim edileceği söylendi. Ertesi gün, kumaş tedarikinde sorun yaşandığı ve teslimatın Şubat ayının üçüncü haftasına ertelendiği bildirildi. Daha sonra Şubat ayı içerisinde aradığımda, sevkiyat ekibinden kesin bilgi almak istediklerini ve kısa süre içinde teslim edileceğini ifade ettiler. Ancak belirtilen hafta içi de geçti ve yatak hala teslim edilmedi. Gerçekten mağdur olduk ve pişmanlık duyuyoruz. Eğer başka bir firmadan alsaydık, sipariş verdiğimiz hafta içinde teslim alacaktık. Satış sırasında mükemmel olduğu söylenen yatağı gelmediği için deneyimleyemedik bile.
Sevgili Ezgi I., Yatsan Yatak Teslimatı Gecikmesi Ve Mağduriyet konulu şikayetiniz ile ilgili telefon görüşmemizde olan anlayışınız için teşekkür ederim. Geri bildirim süreçlerine Yatsan olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Saygılarımla, Yatsan - Gökhan B.
