to read complaints and reviews, or file yours.Yatsan Çeşme Mağazası Şikayet
Çeşme Yatsan mağazasından kızımın evine bazalı çift kişilik bir karyola ve yatak satın aldık. Ütün Kasım sonu teslim edildi ama kızım yurt dışında yaşadığı için ürünleri bugün görebildi. Öncelikle bize bilgisi verilmeden 12 cm yüksekliğinde ayak takmışlar karyola altına neymiş temizliği kolay olsunmuş. Üstüne bir de seçilen yatak konunca karyola çıkmak için resmen merdiven kullanmak gerekiyor. Bugün mağazaya uğrayıp en azından üstündeki yatağı değiştirelim dedik. Mağazadaki bayan bunu için fabrikanın %25 değişim ücreti keseceğini kendisinin bunu ancak %15 yapıp 5500 TL değişim ücreti alınacağını söyledi. Biz şikayet edeceğiz siz bizi ayak uzunluğu konusunda bilgilendirmeniz dedik. Bize tavrı şikayet de etseniz yine benimle muhatap olacaksınız şeklinde oldu. Bu tavır hiç hoş değil. Bu yüzden Yatsan ile bir daha asla çalışmayı istemiyoruz.
Yatsan İzmir müdürü aradı ve özür diledi ücretsiz değişimi yapacağını söyledi.
Sevgili Elgiz P., Yatsan Çeşme Mağazası Şikayet konulu şikayetiniz ile ilgili size ulaştık. Geri bildirim süreçlerine Yatsan olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Yatsan Müşteri İlişkileri
