Çözüldü

Gümüş Satışı Sonrası Ödeme Hesaba Yatırılmadı

Erhan

1.222

Erhan'ın Teşekkür Mesajı

“Hesabıma yatırılması gereken tutar, eksiksiz olarak aktarılmıştır. Teşekkürler”

16.01.2026 tarihinde Yatırımım Trade mobil uygulamasındaki hesabımda bulunan 133 gram gümüşü sattım. O gün hesabıma geçmesi gereken 16.620 TL tutarındaki para hesabıma yatırılmadı.

Durumu mesaj hattı üzerinden ilettiğimde ilk işlem gününde hesabıma yatacağı söylendi, hafta sonu geçti. 19.01.2026 günü hâlâ ödeme yapılmayınca tekrar mesaj attım. Bu kez de mesajımın finans bölümüne iletildiği ve işlemin gün içinde gerçekleştirileceği söylendi ancak gün bitti, hesabıma yatması gereken tutar yine yatırılmadı.

Şikayetvar’da firma ile ilgili benzer onlarca şikayet gördüm ve buna rağmen bu durumun devam etmesi beni çok rahatsız ediyor. Erhan Orhangazi adına kayıtlı hesabıma ait 16.620 TL’nin derhal yatırılmasını talep ediyorum. Bu yaşadığım güvensizlik nedeniyle Yatırımım Trade üzerinden bir daha işlem yapmayı düşünmüyorum.

gumus-satisi-sonrasi-odeme-hesaba-yatirilmadi-2.jpg

gumus-satisi-sonrasi-odeme-hesaba-yatirilmadi-1.jpg

Gelişme

19 Ocak 19:52

16.01.2026 tarihinde Yatırırım.trader mobil uygulamasındaki hesabımda bulunan 133 gram gümüşü sattım. Bu işlem sonrasında 15 TL işlem ücreti kesildikten sonra 16.620 TL tutarındaki bakiyenin aynı gün uygulamada kayıtlı olan İş Bankası vadesiz hesabıma aktarılması gerekiyordu ancak para hesabıma geçmedi. Uygulamanın işlemler bölümünde satış tarihi, kesilen işlem ücreti ve sattığım gümüş miktarı açıkça görünmesine rağmen, tutar banka hesabıma yansımadı.

Sorunu aynı gün uygulamadaki mesaj hattı üzerinden ilettim. İlk geri dönüşte tutarın ilk işlem gününde hesabıma yatacağı söylendi. Hafta sonu da geçmesine rağmen ödeme yapılmayınca 19.01.2026 tarihinde tekrar mesaj attım. Bu kez de talebimin finans bölümüne iletildiği ve işlemin gün içinde gerçekleştirileceği bildirildi ancak gün bitmesine rağmen tutar yine hesabıma yatırılmadı.

Şikayetvar üzerinde firma hakkında benzer nitelikte çok sayıda şikayet görmeme rağmen bu sorunun hâlâ devam ediyor olması ciddi bir güven sorunu oluşturmaktadır. Erhan Orhan adına kayıtlı İş Bankası vadesiz hesabıma ait 16.620 TL’nin daha fazla gecikmeden yatırılmasını ve yaşanan gecikmenin sebebiyle ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu güvensizlik nedeniyle Yatırırım.trader üzerinden tekrar işlem yapmayı düşünmüyorum.

19 Ocak 19:44

16.01.2026 tarihinde Yatırımım Trade mobil uygulamasındaki hesabımda bulunan 133 gram gümüşü sattım. Bu satış sonrası, 15 TL işlem ücreti kesildikten sonra 16.620 TL tutarındaki bakiyenin aynı gün uygulamada kayıtlı İş Bankası vadesiz hesabıma yatırılması gerekiyordu ancak para hesabıma geçmedi.

Durumu aynı gün uygulamadaki mesaj hattı üzerinden ilettim, ilk olarak tutarın ilk işlem gününde hesabıma yatacağı söylendi. Hafta sonu geçmesine rağmen ödeme yapılmayınca 19.01.2026 günü tekrar mesaj attım. Bu kez de talebimin finans bölümüne iletildiği ve işlemin gün içinde gerçekleştirileceği bildirildi fakat gün bitmesine rağmen tutar yine hesabıma yatırılmadı.

Şikayetvar’da firma hakkında benzer nitelikte çok sayıda şikayet görmeme rağmen bu sorunun hâlâ devam ediyor olması ciddi bir güven sorunu oluşturmaktadır. Erhan Orhan adına kayıtlı İş Bankası vadesiz hesabıma ait 16.620 TL’nin gecikmeksizin yatırılmasını, ayrıca yaşanan gecikmenin nedenine ilişkin yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu güvensizlik nedeniyle Yatırımım Trade üzerinden tekrar işlem yapmayı düşünmüyorum.