to read complaints and reviews, or file yours.Çekim Talebim Karşılanmadı, Hesabıma Erişimim Engellendi
31.10.2025 tarihinde Yatırımım Trader uygulaması üzerinden kredi kartımla altın alım satımı yaptım ve sonrasında 18.000 TL tutarında nakit çekim talebinde bulundum. İşlem sırasında yaklaşık 10 TL civarında da komisyon kesintisi oldu. Uygulama içinde işlem başarılı göründüğü halde, çekim yaptığım bu tutar hesabıma hiçbir şekilde geçmedi.
Durumu fark eder etmez Yatırımım Trader tarafıyla defalarca irtibata geçtim. Bana her seferinde paranın hesabıma geçeceği söylendi ancak üzerinden 1 aydan fazla zaman geçmesine rağmen hesabıma tek kuruş yatırılmadı. Üstelik sonrasında uygulamaya girişim tamamen engellendi, şu anda hesabıma ve işlemlerime erişemiyorum.
Hem paramın tarafıma ödenmemesi hem de girişimin engellenmesi nedeniyle mağdur oldum ve ciddi güven kaybı yaşıyorum. Yatırımım Trader’ın 18.000 TL tutarındaki çekim talebimi derhal hesabıma yatırmasını ve uygulamaya erişimimin yeniden sağlanmasını, ayrıca yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli kullanıcımız, Platformumuzdaki deneyiminizle ilgili geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yatırımım Trader olarak önceliğimiz, tüm kullanıcılarımızın varlıklarını ve finansal sistemin bütünlüğünü korumaktır. Yapılan incelemelerde, ilgili işlemin yatırım amacı dışında, finansal sistem düzenlemeleri çerçevesinde "nakit çekim/arbitraj" riski taşıyan bir suistimal kapsamında olduğu tespit edilmiştir. Şeffaflık ilkemiz gereği; platformumuzun bir nakit dönüşüm aracı olarak kullanılmasını engellemek, hem yasal yükümlülüğümüz hem de diğer yatırımcılarımızın güvenliğini sağlama sorumluluğumuzdur. Yatırımım Trader, kullanıcılarına geniş bir yelpazede yatırım yapma imkanı sunan bir finansal platformdur. Bu doğrultuda, Havale/EFT gibi temel yöntemlerin yanı sıra, kullanıcılarımıza kolaylık sağlamak amacıyla kredi kartı ile işlem yapma özelliğini de bir ek seçenek olarak sunmaktayız. Ancak sistemimiz üzerinde yapılan denetimlerde; yatırım amacı gütmeksizin, kredi kartı limitlerinin fiziki bir alım-satım olmaksızın nakde dönüştürülmeye çalışıldığı (nakit çekim/arbitraj) tespit edilmiştir. Önemle belirtmek isteriz ki: Yatırımım Trader bir yatırım uygulamasıdır; finansal sistemin suistimal edilmesine yönelik, yatırım amacı taşımayan işlemler platform güvenlik prosedürlerimiz gereği inceleme altına alınır. Kredi kartı ile sağlanan bu ek kolaylığın, bir nakit dönüşüm aracı olarak kullanılması hem platform kullanım sözleşmemize hem de finansal güvenlik protokollerimize aykırıdır. Sistem bütünlüğünü ve diğer yatırımcılarımızın güvenliğini korumak adına, suistimal içeren işlemlerle ilgili prosedürler tavizsiz bir şekilde uygulanmaktadır. Sunduğumuz tüm hizmetlerin, yatırım ekosisteminin etik ve yasal çerçevesine uygun şekilde kullanılmasını beklemekteyiz. Bu kapsamda alınan önlemlerin, platformumuzun sürdürülebilir güvenliğini sağlamak amacıyla uygulandığını bilgilerinize sunarız. Finansal sağlığınızı korumak adına tüm işlemlerinizi yatırım odaklı gerçekleştirmenizi diler, anlayışınız için teşekkür ederiz.
