to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Gümüş Külçe Siparişi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
29.12.2025 tarihinde Yatirimim.com üzerinden 37161 numaralı sipariş ile 50 gramlık külçe gümüş satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile tek çekim olarak gerçekleştirdim. Aradan geçen zamana rağmen ürünüm tarafıma teslim edilmedi.
Siparişim önce uzun süre oyalandı, daha sonra sistemde “kargoya verildi” olarak göründü. Kargo bilgisi gelmeyince tekrar yazdığımda bu kez sipariş durumunun “yeniden tedarik aşamasında” olarak değiştirildiğini gördüm. Yani ortada olmayan bir ürünü satarak para tahsil edip, ürünü temin etmeden bekletiyorlar.
Şu ana kadar en az 5 kez yazılı olarak müşteri hizmetlerine ulaştım, her seferinde “size döneceğiz” denildi fakat hiçbir geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi. Ürün hâlâ elime ulaşmadı ve bu süreçte mağdur ediliyorum.
Ödemesini yaptığım külçe gümüşün derhal temin edilip tarafıma gönderilmesini, aksi durumda da hiçbir kesinti yapılmadan ücret iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, siparişiniz tedarik aşamasındadır. Operasyon ekibimiz tedarik sürecini iyileştirmek adına çalışma yapmaktadır. En kısa sürede talebiniz karşılanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yine böyle dönüş yaptılar 40 gün oldu şaka gibiler
Zararımı tanzim edip sorunu çözdüğünüz için teşekkür ederim
Sorununuz çözüldü mü 🤔 yazar mısınız paranızı aldınız mı alacağınız kaldımı herhangi şekilde