Kullanılmamış Yatağın İadesi Hijyen Gerekçesiyle Reddedildi, Çözüm Bekliyorum

10 Ağustos 2025 tarihinde Yataş’ın kendi internet sitesi üzerinden spinal Support Classic model yatağı yaklaşık 6000 TL ödeyerek satın aldım ve teslim aldım. Yatağı teslim aldıktan sonra sadece koruma amaçlı naylonunu yırtıp karyolaya yerleştirdim, ancak hiç kullanmadım. Ürünün konforu bana uygun olmadığı için iade etmek istedim.

Yataş müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, hijyen kuralları gerekçesiyle iade talebim reddedildi ve başka bir çözüm önerisi sunulmadı. Yatağı hiç kullanmamış olmama rağmen mağduriyetimin giderilmesini ve ücret iadesi talebimin değerlendirilmesini rica ediyorum. Sipariş numaram: YB07131266

İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve çözüm bekliyorum.